Как самому создать шаблон сообщения?
Для создания или редактирования шаблонов необходимо:
Перейти в Приложения, выбрать "Написать WhatsApp Telegram Viber", "Начать работу".
Перейти на вкладку "Шаблоны".
Нажать кнопку "+Шаблон" для создания шаблона или выбрать из списка для редактирования.
Можно ли добавить в шаблон значение из дополнительного поля?
Да, можно. Инструкция по использованию в шаблоне значения из доп поля: Шаблоны сообщений.
Автоматически не вставляется текст шаблона в Telegram или Viber, так и должно быть?
Передача сообщения в открытый чат работает только в WhatsApp. Telegram и Viber, на данный момент, не предоставляют такой технической возможности.
При использовании Telegram или Viber сообщение копируется в буфер обмена, после его необходимо вставить в сам мессенджер с помощью "Ctrl+V".
Нет возможности вставить в сообщение скопированный текст.
Это может быть связано с браузером: некоторые браузеры запрещают работать с буфером обмена. Попробуйте использовать другой браузер.
Почему в приложении по несколько иконок для одного мессенджера?
App-версия открывает окно мессенджера, если его клиент установлен на компьютере. Web-версия открывает страницу диалога в новой вкладке текущего браузера.
Можно ли вставить документ или фото в шаблон отправки?
Техническая возможность вставить фото или документ напрямую в чат отсутствует. В качестве альтернативы можно вставлять ссылку на документ или картинку.
Возможна ли массовая рассылка с помощью этого приложения?
Возможность массовой отправки сообщений отсутствует, т.к. Meta (Facebook, владелец WhatsApp) не приветствует массовые рассылки однотипных сообщений через обычный WhatsApp, обычно за это блокируют номер.
Однако это можно сделать достаточно быстро с использованием шаблона:
Вы можете создать шаблон, далее перейти в список контрагентов, отфильтровать клиентов и пройти по списку, используя стрелку вправо, нажимая кнопку в нашем приложении.