Создадим робота в связанном с заказом покупателя документе, например, в отгрузке. Аналогично можно настроить робота из других связанных документов.
Задаем Условие по произвольному полю: customerOrder Определено
Так робот будет срабатывать в тех случаях, когда есть связанный заказ покупателя.
1 действие: Выполнить Liquid
{% assign var1=entity.customerOrder.owner.meta.href | slice: -36, 36 -%}
{% assign var2=entity.customerOrder.group.meta.href | slice: -36, 36 -%}
2 действие: Установить значения полей
Владелец (сотрудник) - Установить из переменной - var1
Отдел - Установить из переменной - var2
После сохранения робота назначаем его на сотрудника или событие.